Гарантия

    Гарантийный случай наступает только при наличии товарного чека и распространяется на крепление камней, страз, бусин, застежек, а также другие скрытые заводские дефекты.

    Истирание покрытия изделий не является гарантийным случаем, поскольку наступает вследствие естественного износа и не является дефектом изделия.

    Гарантийным случаем не являются повреждения, появившиеся в результате механических воздействий, которые повлекли за собой изменения первоначального вида изделия.

    Для разрешения спорных вопросов, связанных с гарантией и возвратом, Продавец вправе привлекать независимую экспертизу.

    Для того, чтобы ваша покупка служила долго и сохраняла свой первоначальный вид, мы рекомендуем:

    • бережно хранить наши изделия
    • избегать контактов с водой, различными химикатами и косметическими средствами для предотвращения истираний покрытия
    • избегать попадания прямых солнечных лучей и нагрева
    • избегать сильных механических воздействий для предотвращения деформации изделия.

    Возврат и обмен

    Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества, приобретенный им на сайте http://www.chickadee.ru, в течение 14 (четырнадцати) дней, включая день продажи. Товар подлежит обмену только в случае сохранения товарного чека.

    Ювелирные изделия надлежащего качества, приобретенные в магазине Chickadee, возврату и обмену не подлежат (Постановление Правительства РФ №55 от 19.01.1998г). Изделиями, попадающими под Постановление являются изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

    Товар надлежащего качества – это товар, который:

    • имеет продажный товарный вид;
    • сохраняет покупательские качества;
    • не имеет следов носки.

    При возврате товара должна быть сохранена оригинальная упаковка, бирки (за исключением одноразовых наклеек и упаковочной бумаги).

    В случае моментального отказа от товара и возврата его курьеру Покупатель обязан оплатить услуги курьерской доставки.

    С условиями курьерской доставки Вы можете ознакомиться в разделе «Доставка и оплата».
    Подробнее с условиями Возврата Товара Вы можете ознакомиться в разделе «Пользовательское соглашение»

    Возврат денежных средств

    Мы осуществляем возврат денежных средств как по безналичной форме на Ваш банковский счет, так и наличными в нашем офисе в течение 10 банковских дней с момента получения возвращенного товара.